其实不管是B2C、O2O还是N2E，总归是电商的表现形式之一。电商已经成为了当前最受关注的发展模式，橱柜企业自然也不免“心旌动摇“。然而，电商又是难以捉摸的，橱柜企业首先还必须做好自身的功夫，比如对于消费者心态的研究。

网购与实体店影响因素不同

根据业内人士的调查研究表明：影响橱柜行业消费者进行网上购物的因素和影响消费者在实体店中购物的因素是不同的，正因为这些不同，如何按照传统的线下品牌战略的原则和方法来进行线上品牌，可能就达不到相应的效果。

影响消费者线下实体店购物的因素，根据相关的理论和实际的调查，主要分为六个因素：实体店空间、实体店氛围、实体店服务、购买便利性、价格因素和产品形象。橱柜的消费者会在终端中通过以上六个因素来决定是否购买某个品牌的橱柜。简单的来说，就比如消费者在百货大厦里面买鞋子，有许多“高大上“品牌，但是消费者究竟会选择哪个品牌呢?大部分决定消费者购买决策的因素大概是位置、陈列、导购员形象、产品丰富度、价格对比等等。因此，商家往往可以通过一种“购物氛围“来烘托消费者的决策。

网购行为受品牌影响因素更大

以上说的是消费者终端购物的因素，而在网上购物中，因素又截然不同了。在网上购物研究中，影响大多数消费者的购买因素大致分为四因素：品牌知晓度、品牌形象、感知利益和品牌信任。也就是说，消费者在网上购物的时候更加注重的是橱柜品牌所展现出来的感知的印象。

尽管网上出现的许多质量问题亦或是宣传不实等，但是也从侧面证实了消费者在网上购物的时候，由于信息比实体店有限的多，更何况是虚拟的，因此消费者的购物决策更加理智，并且对橱柜的品牌以及知名度更加看重。

橱柜企业可打造“爆款“产品

不难看出，正因为两者以上的这些区别，使得橱柜企业在品牌战略规划和实施的时候，不得不考虑这些重要的因素，为什么很多橱柜企业在网上品牌推广达不到理想的效果，就是因为没有掌握这些特征。而是以传统实体店的购物思维来策划网上的品牌传播，当然效果不理想了。简单的来说，在橱柜的实体店中，消费者对产品的认知度对消费者购买决策有着重要的影响作用，而在网上，消费者很难有空间将各类橱柜产品放在一起进行对比，橱柜企业在进行网络营销之时，不妨将集中点聚焦于一两款产品之上，以点带面来拉升销量。

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